パソコンに詳しい人を一人雇うと、毎月給料を払わないといけませんが、必要な時だけ来てくれるだけでいいんだけどなーといった要望に、長らくお応えしてきたのが私です。見つけた人はラッキーですね！

　昔は電話でのサポートもやってたのですが、寝てる時や、遊んでいる時にまで電話がかかってくるのが嫌なので、今はもう電話サポートは一切やってません。質問の電話はかけてこないで下さい！ メールやLINEでもダメですよ！何度も言ってるのに通じない困ったちゃんもいるのですけれども。

　遠隔サポートも本当はやりたくないんですけれども、コロナ禍のせいで、来てほしくないけど、助けて欲しいという人のために、期間限定でスマホでビデオ通話をしながらパソコンを遠隔で操作するサポートを、訪問した場合と同料金で行わせていただいています。訪問サポート同様、日時を決めてご用命ください。

　気をつけていただきたいのは、時間制のサポートであり、成果報酬ではないということです。たとえ解決しなかったとしても料金は発生します。案件や作業量によっては、１度の訪問では完結しなかったり、場合によって違う不具合が発生することがあるかもしれませんが、その際には、再びお金を払ってご用命いただく必要があることをご理解ください。時間制とはそういうことです。それが嫌でしたら、初めから成果報酬で引き受けてくれるところを探した方がいいと思いますよ。

• パソコンの調子が悪い、動作が遅いなど
  ソフトウェアの設定、部品の買い替えなどにより解決できる場合がありますが、画面が明らかに割れてるなど、目に見える物理的な故障に関しては、直接メーカーに言って下さい。呼ばれれば、そりゃ代行はしますけど…。

• パソコンや周辺機器を導入したい
  職場に応じた適切な機種を調査、選別して提案。届いた機器の設定を行います。他社が納品した機器の設定変更は、パスワードが分からないとできない場合もあるので、あしからず。

• バックアップ／セキュリティ関連
  ある日、突然パソコンが壊れたら？ウィルスに感染してしまったら？そうなっても困らないようなシステムを構築します。

• テレワーク環境を整えたい
  また感染病とかで自粛生活を余儀なくされた場合にそなえて、リモートで仕事ができる環境を整えておきましょう。